Politica di spedizione – Calvetti Firenze Limited

Ci impegniamo a consegnare i tuoi ordini in modo rapido e affidabile. Questa politica descrive le nostre procedure di spedizione, inclusi tempi di consegna, costi di spedizione e tracciamento degli ordini.

Costi di consegna
La consegna è gratuita per tutti gli ordini effettuati sul nostro sito web.

Tempi di consegna

Elaborazione degli ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti entro 24–48 ore dal ricevimento del pagamento, esclusi i periodi eccezionali specificati di seguito.

Calvetti Firenze Limited osserva un periodo di ferie annuali una volta all’anno, dal 3 al 23 febbraio inclusi.

Tutti gli ordini effettuati durante questo periodo verranno registrati come di consueto, ma l’elaborazione e la spedizione inizieranno il 24 febbraio.

Ringraziamo i nostri clienti per la comprensione e la pazienza dimostrate in questo periodo.

Tempi di consegna stimati
A seconda della destinazione e del corriere, il tempo medio di consegna è stimato tra 7 e 14 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

Possibili ritardi
Fattori al di fuori del nostro controllo, come condizioni meteorologiche, procedure doganali o altre circostanze impreviste, potrebbero causare ritardi.

In tali casi, ci impegniamo a informare i nostri clienti il prima possibile e ad adottare le misure necessarie per garantire l’evasione dell’ordine.

Nota relativa al Capodanno cinese
Durante il periodo del Capodanno cinese, alcune fabbriche e partner logistici potrebbero chiudere temporaneamente.

I tempi di consegna potrebbero quindi essere prolungati fino a 30 giorni.

Ogni ordine viene gestito con la massima cura.

Tracciamento dell’ordine
Tutti gli ordini includono un numero di tracciamento che consente di monitorare la spedizione in tempo reale.

Dopo la spedizione, il cliente riceverà un’e-mail di conferma contenente il link per il tracciamento.

Se un articolo risulta mancante o si verifica un problema di consegna, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo:
contatti@calvettifirenze.com

Politica di reso e rimborso
In caso di problemi con il tuo ordine, consulta la nostra Politica di Resi, Cambi e Rimborsi, disponibile sul nostro sito web.

Ogni richiesta viene gestita con cura e professionalità.

Servizio clienti
Il nostro team è a disposizione per rispondere a qualsiasi domanda riguardante la spedizione e la consegna:

• E-mail: contatti@calvettifirenze.com

• Tempo di risposta garantito: entro 24 ore lavorative

Modifiche alla politica di spedizione
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento per riflettere eventuali cambiamenti nei nostri servizi o nel mercato.

Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione sul sito web.

Privacy e diritti dei clienti europei
I dati personali raccolti durante il processo di spedizione vengono utilizzati esclusivamente per scopi logistici.

In conformità con il GDPR, i clienti residenti nell’Unione Europea hanno il diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei propri dati personali.

Per esercitare tali diritti, si prega di contattare:
contatti@calvettifirenze.com

Spedito dalla Cina
Tutti i nostri prodotti vengono spediti direttamente dalla Cina.

Collaboriamo con partner logistici e fornitori fidati per garantire la qualità e l’affidabilità delle nostre spedizioni.

Contatto
Per qualsiasi domanda riguardante questa politica di spedizione:

• E-mail: contatti@calvettifirenze.com

• Indirizzo postale:
  Calvetti Firenze Limited
  2301, 23/F, Bayfield Building
  99 Hennessy Road, Wan Chai
  Hong Kong